CAP Equipier polyvalent du commerce

L’équiper polyvalent du commerce assure la réception et le suivi des commandes et des colis. Il contribue à l’approvisionnement et à la mise en valeur de l’unité commerciale. Il accueille, informe, conseille et accompagne
le client tout au long du parcours d’achat. A la caisse, il enregistre les marchandises et encaisse selon le mode de paiement. Il respecte la politique commerciale de l’entreprise et applique les consignes qui lui sont transmises.

SECTEURS D’ACTIVITE

L’équipier polyvalent du commerce exerce dans tout type d’unité commerciale distribuant des produits et des services, qu’il s’agisse de détaillants ou de grossistes. Il est sous la responsabilité directe d’un manager ou chef de rayon, chef d’équipe, de caisse, directeur ou responsable de magasin.

COMPETENCES

• Assurer la réception et le suivi des commandes et des colis
• Contribuer à l’approvisionnement et à la mise en valeur de l’unité commerciale
• Accueillir, informer, conseiller et accompagner le client
• Tenue du poste caisse

QUALITES REQUISES

• Communiquer avec la clientèle
• Développer son sens de l’écoute
• Faire preuve de dynamisme
• Faire preuve d’un état d’esprit positif

PERIODES DE STAGE

L’élève réalisera 6 semaines de stage en première année et 8 semaines en deuxième année.

CONTENU DE LA FORMATION

Unités professionnelles :

• Réception et suivi des commandes
• Mise en valeur et approvisionnement
• Conseil et accompagnement du client dans son parcours d’achat

Unités générales :

• Prévention Santé Environnement
• Français, Histoire-Géographie, Education Morale et Civique
• Mathématiques – Sciences
• Education Physique et Sportive
• Anglais

DEBOUCHES PROFESSIONNELS

Le titulaire de ce CAP exerce ses activités dans tout type d’unité commerciale distribuant des produits et des services sous l’appellation

• Employé libre-service
• Equipier polyvalent
• Hôte de caisse

Après une expérience professionnelle, il peut évoluer vers des emplois d’adjoint au responsable de magasin, adjoint chef de rayon, adjoint au responsable drive.

POURSUITE D’ETUDES

• Bac pro Métiers de l’accueil
• Bac pro Métiers du Commerce et de la Vente option A : animation et gestion de l’espace commercial
• Bac pro Métiers du Commerce et de la Vente options B : prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale